Daniela Serrano Diseñadora de productos digitales

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Una selección de casos donde el diseño estratégico generó impacto medible en negocio y usuarios.

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Experiencia Digital Salud Integral

Estrategia para la unificación del ecosistema digital para pólizas integrales de salud

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Estrategia de Atención Híbrida

Modelo de atención conversacional híbrido (chatbot + atención humana)

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Herramienta de trazabilidad para Contact Center

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Más de 7 años diseñando productos digitales que conectan negocio, usuarios y tecnología. Creo en el diseño como herramienta estratégica para generar valor sostenible.

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serrano.r.daniela@gmail.com